Atualizada em 11 de setembro de 2026.
1. Dados enviados pelo formulário
O formulário de contato solicita nome, e-mail e telefone. Também permite informar sobrenome, empresa, cidade, estado e uma mensagem. A página de origem do envio é registrada para contextualizar a solicitação.
2. Finalidade
Os dados são utilizados para receber a solicitação, entender o interesse apresentado e permitir que a equipe responsável retorne o contato. O conteúdo digitado no formulário não é enviado para a ferramenta de medição de audiência.
3. Envio e continuidade operacional
As informações são encaminhadas pelo servidor do site ao CRM utilizado pela AI Back Office. Se o CRM estiver temporariamente indisponível, o site pode manter o envio em uma fila de recuperação para nova tentativa. Essa fila existe para evitar a perda da solicitação.
4. Medição de audiência e preferências
O site guarda localmente a escolha de aceitar ou recusar a medição de audiência. As tags de analytics permanecem desativadas até a aceitação. A escolha pode ser revista a qualquer momento pelo botão “Privacidade”, exibido no site após a decisão.
Quando autorizada e configurada, a medição pode registrar eventos como visualização de páginas de serviço, cliques em chamadas para contato e etapas de envio do formulário. Esses eventos usam página, chamada e origem de navegação, sem incluir os campos preenchidos.
5. Proteção e retenção
O site aplica validação de dados e mecanismos antispam no formulário. Os prazos de retenção e as regras internas aplicáveis ao CRM devem ser confirmados pela organização responsável antes da versão final desta política.
6. Identificação e contato de privacidade
Razão social: [PENDENTE] · CNPJ: [PENDENTE] · Endereço aplicável: [PENDENTE] · Canal de privacidade: [PENDENTE]
Assim que esses dados forem fornecidos e validados, esta seção será atualizada sem alterar as finalidades descritas acima.